La télémaintenance
La télémaintenance comment ça marche?
Si nous proposons aujourd’hui la télémaintenance, c’est que 4 problèmes informatiques sur 5 son solutionnable par ce moyen et à un tarif plus abordable qu’en boutique ou à domicile. Elle permet à votre dépanneur informatique d’intervenir partout dans le monde grâce à un logiciel d’assistance (nous utilisons TeamViewer) qui transmet l’image et le contrôle de la souris et du clavier.
Dépanneur
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Client
La télémaintenance c'est pour quoi faire?
La liste est longue, mais je vais tâcher de vous expliquer le plus simplement possible ce qu’il est possible de faire, ou ce qui est impossible par télémaintenance.
- Par exemple, je peux nettoyer un PC trop lent, supprimer ses virus, vous aider a accéder et à remplir une fiche d’impôt.
- Plus difficilement, je peux vous aidé a configurer votre imprimante, mais je ne pourrai ni la raccorder en USB ni en Wifi.
- Je peux vider un téléphone portable de ces photos, mais vous devrez le raccorder et activer le partage de fichier depuis le téléphone.
- Il m’est impossible de réparer un matériel à distance
Comment mettre en place la télémaintenance?
C’est très simple, vous voyez la barre de menu en haut, il suffit de faire un simple clique sur le logo TeamViewer et le logiciel de télémaintenance se téléchargera dans votre dossier téléchargement. Au cas où vous auriez modifié les réglages de votre navigateur, il est possible que vous ayez à préciser vous-même ou enregistrer le logiciel. Je vous conseille de l’enregistrer sur le bureau.
Il faudra ensuite vous rendre sur la page du dépannage à distance et souscrire un des forfaits sans engagement.
En fin appelez-nous au 06.51.62.37.34, nous sommes généralement disponibles, et dans le pire des cas nous traitons votre demande sous 24h.
Pas d’inquiétude, si vous n’arrivez pas à effectuer les manipulations données plus haut, nous vous guiderons par téléphone, alors n’hésitez pas à nous appeler.